SHOP.IKSA.AGENCY

Доставка и возврат

Правила доставки товара

Вы можете забрать товар в нашем офисе, либо оформить доставку

Доставка товаров происходит по России. В указанную стоимость доставки входить отправка книг, сумок и открыток через Почту России или СДЭК в пункт выдачи.

Если вы хотите изменить способ доставки на курьером или до вашей двери, то укажите это в комментарии. Наш менеджер свяжется с вами и скажет, как можно оплатить дополнительные расходы.

Обычно стоимость доставки получается до 600 рублей.

Правила возврата товара

При оплате картами возвратпроизводится на данную карту. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в транспортную компанию, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

При отказе от товара мы вернем уплаченную вами денежную сумму за вычетом транспортных расходов (если они были), в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара в наш офис. Возврат товара покупатель оформляет самостоятельно.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу market@iksa.agency

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить доставить данный товар к нам в офис, «Заявление о возврате денежных средств» (высылаем по запросу) и отправить его вместе со сканом паспорта по адресу market@iksa.agency

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу market@iksa.agency

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.